🖥️ Instrucciones de Activación Office 365 Family
Bienvenido a Office 365 Family. A continuación encontrarás los pasos detallados para activar correctamente tu cuenta Microsoft y comenzar a usar las aplicaciones de Office.
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📌 Paso previo: Solicitud de Creación de Cuenta
Antes de recibir tus credenciales, por favor completa el siguiente formulario indicando el prefijo que te gustaría usar para tu nueva cuenta Microsoft (es decir, lo que va antes del "@").
🔗 Formulario de solicitud:
👉 Solicitar cuenta Microsoft
🔤 Ejemplos de prefijo: juanperez94, jp.2001, carlos.m
Nuestro equipo verificará la disponibilidad del nombre y completará el correo con un dominio como @outlook.com. Si el prefijo ya está en uso, generaremos una variante muy similar.
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⏳ Paso 2: Espera la Activación
Este es un proceso manual, tanto para Power BI Custom como Generic.
Una vez enviado el formulario (o si compraste Generic y no necesitas enviar nada):
- ⏱️ Deberás esperar entre 1 a 48 horas hábiles.
- 📬 Cuando tu cuenta esté lista, recibirás un correo con tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
⚠️ IMPORTANTE: Si después de 48 horas hábiles no recibes el correo, completa el siguiente formulario:
📷 Imagen en preparación: Vista del correo con las credenciales.
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📩 3. Recepción de Credenciales
Una vez procesada tu solicitud, recibirás por correo electrónico los datos de acceso:
- Correo electrónico: (Basado en el prefijo que indicaste).
- Contraseña temporal: (Se incluirá en el correo).
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🔑 4. Cambio de Contraseña Temporal
Al iniciar sesión por primera vez, deberás cambiar la contraseña por una segura y personal:
- Accede a Cambiar Contraseña Microsoft.
- Inicia sesión con el correo y la contraseña temporal.
- Sigue los pasos para establecer una nueva contraseña.
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🔐 5. Método de Recuperación (Opcional pero Recomendado)
Para proteger el acceso a tu cuenta, te recomendamos agregar un método de recuperación:
- Ve a Seguridad Microsoft.
- Haz clic en "Opciones avanzadas de seguridad".
- Agrega un número telefónico o correo alternativo.
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📥 6. Descarga e Instalación de Office 365
Instala las aplicaciones de Office en tu computadora fácilmente:
- Accede a tu cuenta en Portal Office.
- Haz clic en "Instalar aplicaciones" (esquina superior derecha).
- Selecciona tu sistema operativo (Windows o macOS) y sigue las instrucciones.
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📱 7. Instalación en Dispositivos Móviles (Opcional)
También puedes usar Office en tu celular o tablet:
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❓ Problemas Frecuentes
Si encuentras dificultades durante la activación, revisa lo siguiente:
- Asegúrate de haber cambiado la contraseña correctamente.
- Verifica tu conexión a Internet.
- Reinicia tu dispositivo si hay errores inesperados.
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📧 Soporte Técnico
¿Necesitas ayuda? Contáctanos:
📬 Correo: soporte@virtualkeys.store
🛠️ Formulario de Ticket de Garantía
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