¿Por qué mi licencia aún no ha llegado?

Esto puede ocurrir por diversas razones, siendo la más común que se haya adquirido una licencia que requiere verificación y envío manual.

En Virtual Keys manejamos 2 métodos de envío para nuestras licencias.

1. Envío inmediato: Estos productos se envían automáticamente por correo electrónico una vez que el pago se ha completado con éxito.

2. Activación bajo pedido: Este tipo de licencias (o activaciones de cuentas personales, como en el caso de Autodesk), quedan en estado Activación Pendiente (¿Qué significan los diferentes estados de mi pedido?) y requieren que un miembro de nuestro equipo verifique tu pedido y realice el envío del producto.

Para conocer qué tipo de licencia has adquirido, puedes consultarlo en la misma página del producto.

También, te recomendamos revisar el estado de tu pedido: ¿Como ver el estado de mi pedido?